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Condiciones de Compra

PROCESO DE COMPRA

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra online de www.mascotapasion.com, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "Comprar y Pagar Ahora".

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Mascotapasión ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, le enviaremos una factura electrónica a través del correo electrónico.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Mascotapasión a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Mascotapasión se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.


PRECIOS

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros e incluyen los impuestos.

Los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, los cuales se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia bancaria y Paypal.

Mascotapasión utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).


PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega estimado por la agencia de transportes será de 24 a 48 horas (días laborables), pudiéndose extender hasta 72 horas para poblaciones de pocos habitantes o lejanas a la capital de la provincia, así como para pedidos fuera de la península.


CORRECCIÓN DE ERRORES

Si el Usuario detecta algún error en su pedido una vez finalizado el proceso de compra, debe ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través de correo electrónico, o preferiblemente a través de nuestro teléfono de contacto para comunicarnos dicho error e intentaremos solucionarlo.

Si el pedido ya ha sido procesado y entregado a la agencia de transportes para su distribución, la única opción posible será la devolución de los artículos una vez sean recibidos. Puede consultar el apartado de Envíos y Devoluciones para consultar la información de dicho proceso.